在日常的工作生活中，我们大多有过自助终端操作体验，如银行取款、缴费、电影票购买、车票购买等都可以通过自助终端来进行。自助终端已经渗透到我们生活中的每个角落，为我们带来更便利高效的功能服务。而在操作自助终端的过程中，总能让人感到简单便捷、安全可靠，给人一种舒适悦愉感。这很大程度上是因为自助终端的人体工学设计，下面简单聊聊自助终端设计中需要注意的人机交互问题。

1、造型尺寸是否符合人体工程学

      在自助终端设计的过程中，除了要形态简洁美观，符合大众审美，还要考虑到用户人群的生理特征和心理特征，使产品造型尺寸比例符合人体程学，如设备的长宽高比例、操作界面的高度等，使设备设计更加科学合理，方便用户操作。

2、操作界面是否简洁易懂

      很多情况下，自助终端是在无人指导，用户自主操作的，这就要求自助终端设计的操作界面简单易懂，交互设计简洁友好，按键功能明确，布局合理，操作流程简便，以便用户在初次使用的情况下也能快速上手完成操作。同时，也要考虑到个人信息安全方面的要求，设计相应的防护措施，保证操作时的信息安全。

3、是否便于安装维护

      自助终端设计应考虑到使用环境及安装维护方面的问题。如自助终端机采用模块化结构设计，使得产品达到高可靠性及稳定性的同时，使维护更加方便，并能大大降低维护成本。采用优质材质工艺，防锈、防腐、耐磨、防尘、防水、防暴设计大大增强设备的环境适应性，使产品更加耐用可靠，易维护。

4、细节上的优化问题

      自助终端设计需要考虑到更多细节问题，并优化细节，提高设备使用的安全性和舒适感。如自助终端的钝角圆角设计，可以降低避免不小心磕碰给人造型的伤害。多种配色方案，可满足不用同用户的审美需求。银行自助终端的支持掉电吐卡设计，可以保护客户银行卡的用户信息。

      随着智能科技的快速发展，各种智能自助终端不断涌现，让我们的工作生活变得更加智能、便捷、舒适。同时，智能自助终端设计不仅形态简洁时尚，风格独特，更具创意，在操作上也更加人性化，体现出对人、对环境的友好性。

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